Oyo ezali lokasa ya ndakisa.

Overview

Politiki na biso ya kozongisa mbongo mpe ya kozongisa mbongo eumelaka mikolo 30. Soki mikolo 30 eleki banda osombi, tokoki te kopesa yo mbongo mobimba to kozongisa mbongo.

Mpo na kozala na lotomo ya kozongisama, esengeli ete eloko na yo ezala oyo basaleli te mpe ezala ndenge moko na oyo ozwaki yango. Esengeli mpe kozala na kati ya emballage ya ebandeli.

Lolenge mingi ya biloko ezali kozanga kozongisama. Biloko oyo ebebaka lokola bilei, bafololo, bazulunalo to bazulunalo ekoki kozongisama te. Tondimaka mpe te biloko oyo ezali biloko ya penepene to ya bopeto, biloko ya likama, to mai to gaze oyo ekoki kozika.

Biloko mosusu oyo ekoki kozongisama te:

• Bakarte ya makabo
• Biloko ya logiciel oyo ekoki kozwama na téléchargement
• Biloko mosusu ya kolɔngɔnɔ ya nzoto mpe ya kobatela moto

Mpo na kosilisa bozongisi na yo, tosɛngaka mokanda ya kozwa mokanda to elembeteli oyo emonisi ete osombi.

Tosɛngi yo otinda lisusu te osombi na yo epai ya mosali.

Ezali na makambo mosusu oyo bazongisaka kaka ndambo ya mbongo:

• Buku oyo ezali na bilembo ya polele ya kosalela
• CD, DVD, kasɛti VHS, logiciel, lisano ya video, kasɛti, to diskɛ vinyl oyo efungwami.
• Eloko nyonso oyo ezali na ezalela na yango ya ebandeli te, ebebi to biteni na yango ezangi mpo na bantina oyo euti na libunga na biso te.
• Eloko nyonso oyo ezongisami koleka mikolo 30 nsima ya kotinda yango

Refunds

Soki bazwi eloko oyo ozongisi mpe etalelami, tokotindela yo email mpo na koyebisa yo ete tozwi eloko oyo ozongisaki. Tokoyebisa yo mpe soki ondimi to oboyi mbongo oyo ozongisaki.

Soki bandimi yo, na nsima bakosalela mbongo oyo ozongisaki, mpe bakosalela yo mbongo na karte na yo ya kredi to na lolenge ya liboso ya kofuta, na boumeli ya mikolo moko boye.

Kozongisa mbongo na retard to kozanga

Soki ozwi naino mbongo ya kozongisama te, talá liboso lisusu compte bancaire na yo.

Na sima benga compagnie ya carte na yo ya crédit, ekoki kozua mua temps avant ba poster officiellement restitution na yo.

Na nsima, benga banque na yo. Mbala mingi ezalaka na mwa ntango ya kosala liboso ete bátya mbongo oyo bazongisaki.

Soki osali nionso oyo mpe ozwi nanu mbongo na yo ya kozongisa te, benga biso na {email address}.

Biloko ya koteka

Kaka biloko oyo ezali na ntalo ya mbala na mbala nde ekoki kozongisama. Biloko ya koteka ekoki kozongisama te.

Exchanges

Tozongisaka biloko kaka soki ezali na mbeba to ebebi. Soki osengeli kobongola yango na eloko moko, tindela biso email na {email address} mpe tinda eloko na yo na: {physical address}.

Gifts

Soki eloko yango etiamaki elembo lokola likabo ntango osombi yango mpe etindamaki mbala moko epai na yo, okozwa crédit ya likabo mpo na motuya ya mbongo oyo ozongisaki. Soki bazwi eloko oyo bazongisaki, bakotindela yo mokanda ya likabo na posita.

Soki eloko yango ezalaki na elembo te lokola likabo ntango basombaki yango, to moto oyo apesaki likabo yango atindaki bango moko komande mpo na kopesa yo na nsima, tokotindela moto oyo apesaki likabo mbongo oyo bazongisaki mpe bakoyeba makambo oyo ozongisi.

Shipping returns

Mpo na kozongisa biloko na yo, esengeli otinda biloko na yo na posita na: {physical address}.

Okozala na mokumba ya kofuta mbongo na yo moko ya kotinda biloko mpo na kozongisa eloko na yo. Ba frais ya envoi ezo zongisama te. Soki ozwi mbongo oyo ozongisi, bakolongola mbongo oyo okofuta mpo na kotinda mbongo na yo na mbongo oyo ozongisaki.

Na kotalela esika ofandi, ntango oyo ekoki kozwa mpo biloko oyo obongoli ekóma epai na yo ekoki kokesana.

Soki ozali kozongisa biloko ya ntalo mingi, okoki kokanisa kosalela service ya kotinda biloko oyo ekoki kolandelama to kosomba assurance ya kotinda biloko. Tozali kopesa ndanga te ete tokozwa eloko oyo ozongisi.

Need help?

Bokutana na biso na {email} mpo na mituna oyo etali bozongisi mpe bozongisi.